Terminos y condiciones

1. Producción y tiempos de fabricación

Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido. Debido a la naturaleza de nuestros procesos y a la variedad de modelos, tamaños y colores disponibles, no contamos con inventario inmediato de todos los productos.

Una vez confirmado el pago, el pedido se programa para fabricación. Los tiempos estimados de producción son los siguientes:

• Módulos pequeños o para uso doméstico:
  • Aproximadamente 2 a 7 días hábiles.
• Sets medianos:
  • Aproximadamente 7 a 15 días hábiles.
• Sets grandes o pedidos especiales:
  • Aproximadamente 7 a 20 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar dependiendo del volumen de órdenes en fabricación, la temporada y la disponibilidad de materiales.

Antes de realizar el pago en la tienda en línea, se mostrarán los tiempos de fabricación vigentes.

Los tiempos de producción son estimados, no garantizados.

2. Envíos y paquetería

Una vez finalizada la fabricación, el pedido se entrega a una empresa de paquetería externa. El tiempo de entrega a domicilio depende exclusivamente de la paquetería y del destino final.

• El tiempo de tránsito es ajeno a nosotros.
• Seleccionamos la paquetería más conveniente según el tipo de producto y el destino.
• Al entregar el pedido a la paquetería, el cliente recibirá una notificación con el número de guía para rastrear su envío directamente con el transportista.

3. Responsabilidades del cliente durante el envío

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de envío.
• No nos hacemos financieramente responsables por paquetes extraviados o enviados a una dirección incorrecta cuando el error sea atribuible al cliente.
• Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el paquete, deberá comunicarse directamente con la paquetería para reprogramar la entrega.
• En caso de que el paquete sea devuelto por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, rechazo del paquete), el costo del reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

4. Retrasos y situaciones extraordinarias

Los tiempos de producción y envío pueden verse afectados por situaciones extraordinarias, tales como:

• Alta demanda o acumulación de órdenes.
• Lanzamiento de nuevos productos o colecciones.
• Días festivos, periodos vacacionales o fines de semana.
• Condiciones climatológicas adversas.
• Situaciones ajenas a nuestro control (paros logísticos, fallas operativas de paquetería, etc.).

En estos casos, los tiempos de entrega pueden extenderse sin que esto represente responsabilidad directa para la empresa.

5. Pedidos realizados los viernes

Los pedidos realizados los días viernes serán procesados a partir de la siguiente semana día Lunes.

6. Costos de envío y cargos adicionales

Los costos de envío mostrados en nuestra tienda en línea se calculan con base en tarifas estándar para códigos postales de cobertura regular.

En caso de que la dirección de entrega corresponda a una zona de cobertura extendida o limitada, la paquetería podría aplicar un cargo adicional.

Si se requiere un pago extra para completar la entrega:

7. Limitación de responsabilidad

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería:

• No nos hacemos responsables por retrasos, daños, extravíos o incidencias ocasionadas durante el transporte.
• El seguimiento del envío deberá realizarse directamente con la empresa de paquetería mediante la guía proporcionada.

8. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.